Dostava in plačilo
Dostava
Naročila dostavlja Pošta Slovenije oziroma njeni pogodbeni partnerji. Razpoložljivi načini dostave so odvisni od države in naslova prejemnika ter so prikazani v postopku naročila.
Kupec pred oddajo naročila vidi:
- razpoložljive načine dostave;
- ceno posameznega načina dostave;
- morebitne dodatne stroške;
- skupni znesek naročila.
Cena dostave se izračuna glede na državo dostave, izbran način dostave ter po potrebi velikost in težo pošiljke. Velja cena, prikazana pred oddajo naročila.
Brezplačna dostava
Za nakupe nad 40 EUR v Sloveniji in nad 50 EUR na Hrvaškem je dostava brezplačna.
Brezplačna dostava za nakupe nad navedenim zneskom ne velja med velikimi razprodajami, kot sta Črni petek in Totalna Hišna Odprodaja. V teh obdobjih se dostava obračuna po standardnem ceniku; v Sloveniji znaša 3,50 EUR.
Če prevoznik omogoča sledenje pošiljki, kupec po odpremi prejme povezavo oziroma podatke za spremljanje dostave.
Dobavni roki
Predvideni dobavni rok za izdelke na zalogi je od 3 do 14 delovnih dni.
Za izdelke, ki niso v lastnem skladišču prodajalca, je dobavni rok do 30 dni, če ob izdelku ni navedeno drugače. Dobavni rok za personalizirane izdelke je naveden ob posameznem izdelku.
Če naročila ni mogoče odpremiti v predvidenem roku, bo prodajalec kupca o tem obvestil brez nepotrebnega odlašanja.
Če prodajalec blaga ne dobavi v dogovorjenem roku, ima potrošnik pravice po ZVPot-1, vključno s pravico, da prodajalcu določi primeren dodatni rok in pod zakonskimi pogoji odstopi od pogodbe.
Prevzem pošiljke
Priporočamo, da kupec ob prevzemu preveri stanje pošiljke.
Če je paket vidno poškodovan, naj poškodbo, če je mogoče, takoj prijavi dostavljavcu in o njej obvesti prodajalca na naslovu online@polzela.com.
Nevarnost izgube ali poškodovanja blaga preide na potrošnika, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, blago fizično prejme.
Dostava zunaj Evropske unije
Če je dostava v državo zunaj Evropske unije na voljo, lahko ob uvozu nastanejo carinske dajatve, davki in drugi stroški, ki jih določajo pristojni organi države prejemnika.
Takšni stroški niso vključeni v ceno izdelka ali dostave, razen če je v postopku naročila izrecno navedeno drugače.
Načini plačila
Razpoložljivi načini plačila so prikazani pred oddajo naročila. Glede na državo dostave in trenutno ponudbo lahko vključujejo:
- plačilo po povzetju, če je na voljo za izbrani način dostave;
- plačilo z bančnim nakazilom na poslovni račun podjetja SIREKAR nogavice d.o.o.;
- plačilo s plačilno kartico Visa ali Mastercard;
- plačilo z Apple Pay/Google Pay, če je podprto na uporabljeni napravi.
Pri bančnem nakazilu kupec podatke za plačilo prejme ob oddaji naročila. Naročilo se praviloma začne obravnavati po prejemu plačila, razen če je navedeno drugače.
Morebitni dodatni stroški posameznega načina plačila so prikazani pred oddajo naročila.
Varno kartično plačevanje
Kartična plačila se izvajajo prek varne povezave in ponudnika plačilnih storitev. Podatki o plačilni kartici se posredujejo neposredno ponudniku plačilnih storitev in jih prodajalec ne hrani.
Cene in račun
Vse cene v slovenski spletni trgovini so navedene v evrih in vključujejo DDV.
Pred oddajo naročila so prikazani cena izdelkov, popusti, stroški dostave, morebitni drugi stroški in skupni znesek za plačilo.
Prodajalec kupcu izda račun in ga pošlje v elektronski obliki na elektronski naslov, naveden ob naročilu, oziroma ga izroči na drug zakonsko dopusten način.
Blago ostane last prodajalca do celotnega plačila kupnine.
