Dostava i plaćanje
Dostava
Narudžbe dostavlja Pošta Slovenije ili njezini ugovorni partneri. Dostupni načini dostave ovise o državi i adresi primatelja te se prikazuju tijekom procesa narudžbe.
Prije narudžbe, kupac vidi:
- dostupne metode dostave;
- cijena svake metode dostave;
- sve dodatne troškove;
- ukupni iznos narudžbe.
Cijena dostave izračunava se na temelju zemlje dostave, odabranog načina dostave i, ako je primjenjivo, veličine i težine pošiljke. Primjenjuje se cijena prikazana prije narudžbe.
Besplatna dostava
Za kupnju preko 40 EUR u Sloveniji i preko 50 EUR u Hrvatskoj, dostava je besplatna.
Besplatna dostava za kupnje iznad navedenog iznosa ne vrijedi tijekom velikih rasprodaja poput Crnog petka i Total House Sale. Tijekom tih razdoblja dostava se naplaćuje po standardnom cjeniku; u Sloveniji iznosi 3,50 EUR.
Ako prijevoznik dopušta praćenje pošiljke, kupac će nakon otpreme dobiti poveznicu ili informacije za praćenje dostave.
Vrijeme isporuke
Procijenjeno vrijeme isporuke za proizvode na zalihi je 3 do 14 radnih dana.
Za proizvode koji nisu u vlastitom skladištu prodavatelja, rok isporuke je do 30 dana, osim ako nije drugačije navedeno uz proizvod. Rok isporuke za personalizirane proizvode naveden je uz pojedinačni proizvod.
Ako narudžba ne može biti poslana u predviđenom roku, prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti kupca.
Ako prodavatelj ne isporuči robu u dogovorenom roku, potrošač ima prava prema ZVPot-1, uključujući pravo odrediti prodavatelju primjereni dodatni rok i, pod zakonskim uvjetima, odustati od ugovora.
Primanje pošiljke
Preporučujemo da kupac provjeri status pošiljke prilikom primitka.
Ako je paket vidljivo oštećen, molimo Vas da, ako je moguće, odmah prijavite oštećenje dostavljaču i obavijestite prodavatelja na online@polzela.com .
Rizik gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača kada potrošač ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju je odredio potrošač, fizički primi robu.
Dostava izvan Europske unije
Ako je dostupna dostava u zemlju izvan Europske unije, pri uvozu mogu nastati carine, porezi i drugi troškovi, koje utvrđuju nadležna tijela zemlje primateljice.
Takvi troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ili dostave, osim ako nije izričito drugačije navedeno u procesu naručivanja.
Načini plaćanja
Dostupni načini plaćanja prikazuju se prije narudžbe. Ovisno o zemlji dostave i trenutnoj ponudi, mogu uključivati:
- plaćanje pouzećem, ako je dostupno za odabrani način dostave;
- plaćanje bankovnim prijenosom na poslovni račun tvrtke SIREKAR nogavice doo;
- plaćanje Visa ili Mastercard platnom karticom;
- plaćanje putem Apple Paya/Google Paya, ako je podržano na korištenom uređaju.
U slučaju bankovnog transfera, kupac dobiva podatke o plaćanju prilikom narudžbe. Narudžba se obično obrađuje nakon primitka uplate, osim ako nije drugačije navedeno.
Svi dodatni troškovi za svaki način plaćanja prikazuju se prije narudžbe.
Sigurno plaćanje karticama
Plaćanja karticama obavljaju se putem sigurne veze i pružatelja platnih usluga. Podaci o platnoj kartici prenose se izravno pružatelju platnih usluga i prodavatelj ih ne pohranjuje.
Cijene i račun
Sve cijene u slovenskoj internetskoj trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV.
Prije narudžbe prikazuju se cijena proizvoda, popusti, troškovi dostave, svi ostali troškovi i ukupan iznos za plaćanje.
Prodavatelj izdaje račun kupcu i šalje ga u elektroničkom obliku na adresu e-pošte navedenu prilikom narudžbe ili ga dostavlja na drugi zakonski dopušten način.
Roba ostaje vlasništvo prodavatelja do potpune isplate kupoprodajne cijene.
